Kadro, Araç ve Uygulamalar

Uzman Kadromuz

Servis sürücülerimiz, resmî kurum standartlarına uygun kıyafetleri ve kurumsal duruşlarıyla Enbir Turizm'i en iyi şekilde temsil eder. Tüm sürücülerimiz düzenli olarak mesleki, davranışsal ve güvenli sürüş eğitimlerinden geçirilmekte; yolcu iletişimi, trafik güvenliği ve acil durum yönetimi konularında bilinçli şekilde görev yapmaktadır.

Enbir Turizm olarak; güçlü kadromuz, modern araç filomuz ve titizlikle uyguladığımız kalite süreçlerimizle, güvenli ve konforlu taşımacılığı bir standart hâline getiriyoruz.

Araç Filomuz

Servis filomuz, yüksek model, yüksek kabinli ve konfor odaklı araçlardan oluşmaktadır. Geniş iç hacme sahip araçlarımız; ferah yolculuk imkânı sunarken, uzun ve kısa mesafelerde maksimum konfor sağlar. Araç seçimlerimizde estetik kadar güvenlik ve ergonomi de önceliğimizdir.

Tüm araçlarımız, her mevsim koşuluna uygun olarak klimalı olup; yazın serin, kışın ideal sıcaklıkta bir yolculuk deneyimi sunar. Mevsimsel bakım ve teknik kontroller düzenli olarak yapılır, yolcularımızın sağlığı ve konforu her zaman ön planda tutulur.

Uygulamalarımız ve Kalite Standartlarımız

Enbir Turizm'de kalite, süreklilik gerektirir. Bu nedenle personelimize yönelik periyodik eğitim seminerleri düzenlenmekte; hizmet kalitesini artırmaya yönelik güncel uygulamalar yakından takip edilmektedir. Eğitimlerimiz; iletişim, nezaket, müşteri memnuniyeti, güvenli sürüş ve kurum kültürü başlıklarını kapsamaktadır.

Güvenli servis hizmeti anlayışımız kapsamında, tüm yolcularımız ferdi kaza sigortası ile güvence altındadır. Olası risklere karşı alınan önlemlerle, yolcularımıza yalnızca konfor değil, gönül rahatlığı da sunuyoruz.

Servis sürücülerimizin kişisel uygunluğu ve araçlarımızın iç-dış temizlik kontrolleri düzenli olarak denetlenmektedir. Hijyen, güvenlik ve teknik yeterlilik kriterleri belirli standartlara göre kontrol edilerek kayıt altına alınır. En küçük detay bile göz ardı edilmez.

Ayrıca hizmet kalitemizi ölçümleyebilmek adına, belirli periyotlarda "Müşteri Memnuniyeti Değerlendirme Anketleri" uygulanmaktadır. Servis kullanıcılarımızdan gelen geri bildirimler bizim için yol göstericidir. Bu sayede eksiklerimizi hızla tespit eder, uygulanabilir önerileri hayata geçirir hizmet kalitemizi her geçen gün daha ileriye taşırız.

Enbir Turizm olarak; güçlü kadromuz, modern araç filomuz ve titizlikle uyguladığımız kalite süreçlerimizle, güvenli ve konforlu taşımacılığı bir standart hâline getiriyoruz.